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    廿載民情流水線 黨群連心橋 惠民金品牌
    發布時間: 2024-03-04 09:36 稿源: 蘭州日報   編輯:柴任翔

      20年前,七里河區西湖街道針對基層黨組織服務群眾無抓手、成效低等問題,按照工廠流水作業方式,首創提出了“民情受理、限期辦理、公示反饋、跟蹤監督”為民服務四道辦事程序,經過不斷完善和深化,日趨成為一個以一系列便民利民措施為載體的社區管理服務體系,這,就是“民情流水線”。此后20載,時光荏苒,斗轉星移,“民情流水線”持續探索實踐、守正創新,在新時代不斷豐富發展,書寫了一個個基層治理的鮮活故事,鋪就了一座座溝通黨心民心的連心橋。

      2013年2月4日,習近平總書記在七里河區西湖街道考察,得知他們以流水作業方式打造便民利民平臺“民情流水線”,整合助民惠民資源,做到了急民需、解民困、紓民憂,習近平總書記對西湖街道服務群眾的經驗、做法予以肯定并作出重要指示。

      11年來,七里河區始終將習近平總書記的殷殷囑托牢記在心、落實在行,不斷探索創新,不斷提煉總結,堅持在深化拓展“民情流水線”上積極謀良策、善作為、開新篇,讓新時代“民情流水線”不斷煥發出旺盛的生命力。

      2023年7月21日,省委常委、市委書記張曉強到七里河區調研指導工作,在深入了解“民情流水線”工程后,他強調,要牢記習近平總書記殷殷囑托,把這一黨建惠民品牌堅持好、發展好、完善好,不斷深化服務型基層黨組織建設,把黨的組織優勢轉化為治理效能,要把這個品牌真正打造成蘭州的金品牌。

      可以說,“民情流水線”工程激活了基層自治動能,是涵養基層治理多元互動的源頭活水。如今,在西湖街道理工大社區,“茶話會”把話語權交給廣大居民,在溫馨舒適的氛圍和泡茶、碰茶、續茶的過程中,讓居民訴求得到有效解決;在建蘭路街道,一大批“咫尺工匠”活躍在各個社區,為群眾提供修電器、理發、修鞋、開鎖、配鑰匙等服務,切實將群眾問題解決在基層一線、服務做實在“最后一米”;晏家坪街道探索推行“首問必答、能辦必辦、承諾必回、邀約必赴、補辦必少”的“五必”工作法,精準定位、靶向服務,全力打造“晏匯聽”民情驛站,切實將為民紓困、為民解難延伸至居民“房前屋后”;西站街道通過破解街社力量單一瓶頸,補齊資源匱乏短板,打通區域內部循環。通過以深化拓展新時代“民情流水線”工程為牽引,與共建單位聯建“民情驛站”,面向轄區各類志愿群體推行“民情會員”制,最大限度調動社會各界資源力量參與基層治理和為民服務,撬動實現基層治理有效覆蓋,民生服務多元供給,群眾滿意度持續攀升……

      求木之長者,必固其根本;欲流之遠者,必浚其泉源!懊袂榱魉”讓人民群眾真正成為了社會治理最廣參與者、最大受益者、最終評判者。

      如今,七里河基層治理“朋友圈”更大了、網格化管理更細了、服務質量更優了、基層治理平臺更智能了……可以說,“民情流水線”是激活城市基層治理的澎湃動力,是賦能居民生活更加幸福美好的有力抓手。許多黨員干部和群眾稱贊:“民情流水線”工程是新形勢下加強街道社區黨建,服務人民群眾的好形式;是“一線連多線”“線線送黨情”“線線連群眾”的民心工程。

      黨的二十大報告指出,完善社會治理體系,健全共建共治共享的社會治理制度,提升社會治理效能,暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道,建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體。

      重任千鈞再出發。今年是推進強省會行動、建設新時代美麗蘭州的全面發力之年,持續深化拓展“民情流水線”工程,堅持和發展新時代“楓橋經驗”,全力打造“田字型”基層治理體系,實現“社會治理強”的跨越,必將為全市推進強省會行動作出更大貢獻!

      蘭州日報社全媒體記者 周棟楠

    稿源:蘭州日報   編輯:柴任翔
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